Повернення та обмін товару

1. Повернення товару за ініціативою покупця
Якщо товар вам не підійшов за розміром, кольором, фасоном або з інших причин, ви можете звернутися до нас щодо його повернення або обміну протягом 14 днів відповідно до законодавства України.
Для повернення товару належної якості необхідно, щоб:
- товар не був у використанні;- було збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;- було збережено ярлики, пломби та комплектність, якщо вони були;- було підтвердження придбання товару.
Повернення здійснюється з урахуванням вимог законодавства України та встановлених законом винятків.
Витрати на зворотну доставку несе покупець 

2. Повернення товару з пошкодженням або недоліками
Якщо ви отримали:
- пошкоджений товар;- виріб із виробничим недоліком;- товар, який не відповідає вашому замовленню,
будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення ситуації.
Для розгляду звернення надішліть:
- номер замовлення;- короткий опис проблеми;- фотографії або відео пошкодження чи недоліку,
Якщо товар пошкоджений або має недоліки, ми розглянемо звернення та запропонуємо належний спосіб вирішення відповідно до законодавства України.
Якщо повернення здійснюється через підтверджене пошкодження, недолік або помилку з нашого боку, витрати на повернення та повторне відправлення товару, якщо воно необхідне, несе YEVUSH у випадках передбачених законодавством.
Якщо пошкодження виникло під час доставки, ми допоможемо з'ясувати обставини та узгодити подальші дії.
3. Обмін товару
Якщо ви бажаєте обміняти виріб на інший розмір, колір або модель, повідомте нам про це.
**Обмін товару належної якості** здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема в межах установленого строку, за умови дотримання вимог до товару та з урахуванням наявності відповідної позиції.
Якщо потрібного товару немає в наявності, подальші дії, включно з можливістю повернення коштів, узгоджуються відповідно до законодавства та ваших прав як покупця.
4. Порядок оформлення повернення
1. Напишіть нам на moc.liamg%40raewtink.hsuvey або зателефонуйте за номером +38 (097) 660-77-872. Вкажіть номер замовлення та причину звернення.3. Дочекайтеся інструкцій щодо повернення та адреси відправлення.4. Надішліть товар погодженим способом, якщо його повернення необхідне.5. Ми повідомимо вас про подальші дії після отримання звернення та, за необхідності, товару.
Будь ласка, погодьте адресу та спосіб відправлення з нами заздалегідь.
5. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України та залежно від підстав повернення.
Кошти повертаються у строки, передбачені законодавством.
Спосіб повернення коштів узгоджується з покупцем з урахуванням способу первісної оплати та застосовних правил платіжної системи.
Питання відшкодування вартості доставки та інших витрат вирішується відповідно до законодавства України та обставин конкретного звернення.
6. Особливості виробів ручної роботи
Вироби YEVUSH створюються вручну з відновленої пряжі та залишків матеріалів.
Через особливості матеріалів і ручного виготовлення можливі незначні відмінності у відтінку, фактурі або характері в'язки, якщо вони відповідають опису та характеристикам товару.
Такі особливості самі собою не означають наявності недоліку та не обмежують передбачених законом прав покупця.
7. Контакти YEVUSH
Телефон: +38 (097) 660-77-87
Електронна пошта: moc.liamg%40raewtink.hsuvey

З усіх питань щодо повернення, обміну або якості товару звертайтеся до нас за вказаними контактами.
Повернення та обмін здійснюються з дотриманням чинного законодавства України.